Сервиз и поддръжка на машини Glentor

Glentor осигурява пълна сервизна поддръжка за всички модели пробивни и пробивни машини - от профилактика и обучение на операторите до експресна доставка на резервни части.

Нашите услуги предлагат

  • Сервиз в рамките на 48 часа - превантивен и реактивен сервиз за всички модели с гарантирана реакция
  • Обучение на място - Сертифицирани курсове в центъра и на място
  • Дистанционна диагностика - онлайн поддръжка и телематика за бързо отстраняване на неизправности

Нашите услуги

Обслужване и поддръжка

Осигуряваме цялостно обслужване и редовна поддръжка на всички машини Glentor. Поддръжката на клиентите, осигурена от нашите сертифицирани техници, е на разположение в реално време във всички страни на дистрибуция.

Какво обслужваме:

  • Хидравлична система и смяна на маслото
  • Двигател и горивна система (350 упълномощени представители на Hatz и Kohler в цял свят)
  • Механизъм на работа
  • Електроника за управление и блокове за управление
  • Дистанционно управление
  • Батен и стрела
  • Адаптери и аксесоари

Всички сервизни операции са описани и документирани в Ръководството на оператора.

Обучение на операторите

Квалифицираното обучение на обслужващия персонал е неразделна част от доставката на машината на крайния клиент.

Обучението на сервизния персонал е насочено към експлоатацията и поддръжката на машините. Обучението се провежда или в центъра за обучение в Прага, или директно в помещенията на клиента в зависимост от конкретните нужди.

Съдържанието на обучението включва основно и разширено управление и работа с машината, транспортиране на машината, настройки на параметрите, като например въртящ момент, диагностика и отстраняване на неизправности, превантивна поддръжка, както и безжично управление и дистанционни операции.

Резервни части

Ние предлагаме резервни части за доставените машини в пълния диапазон на нуждите на клиента. Всички части са на склад или по заявка.

Дистанционна диагностика

Онлайн поддръжка и телематика за бързо разрешаване на проблеми без лично посещение.

Какво можем да направим от разстояние:

  • Диагностика на проблеми в реално време
  • Телефонна консултация с оператора
  • Видеодиагностика (операторът изпраща видеоклип, ние даваме съвети)
  • Актуализации на софтуера и фърмуера
  • Мониторинг на параметрите (температура, налягане, време)
  • Предотвратяване на неизправности с телеметрия

Предимства:

  • По-ниски разходи (без транспорт)
  • По-бързи решения
  • Операторът не трябва да напуска обекта
  • Гъвкава наличност (при поискване)

План за превантивна поддръжка

За да осигурите възможно най-дълъг живот на машината, препоръчваме редовна поддръжка.

Ползи от редовната поддръжка:

  • Дълъг живот на машината (над 10 години)
  • По-ниски разходи за ремонт (превенцията е по-евтина)
  • По-безопасна работа
  • По-добра стойност при препродажба

Гаранционно и следгаранционно обслужване

Гаранция

  • Стандартна гаранция: 12 месеца за всички машини Glentor
  • Удължена гаранция: по споразумение (24 месеца или по предварителна уговорка)
  • Гаранцията покрива: Производствени дефекти, дефекти на компоненти, повреди в електрониката
  • Гаранцията НЕ покрива: рутинна поддръжка, експлоатационно износване на компонентите, неправилно използване на машината в противоречие с инструкциите за експлоатация.

Следгаранционно обслужване

След изтичане на гаранцията предлагаме:

  • Договори за обслужване с гарантирано време за реакция (24-48 часа)
  • Най-ниски цени за ремонти и поддръжка
  • Продължаване на превантивната поддръжка
  • Възможност за надграждане до премиум пакети

Често задавани въпроси

Нашите машини могат да бъдат намерени на строителни обекти в цяла Европа и по света:

Свържете се с

Обадете ми се: +420 271 090 131

Напишете имейл: glentor@glentor.cz

Посетете ни на адрес Dolnoměcholupská 1388/23, Прага 10, Чехия
Работно време: понеделник-петък 8:00-15:00 ч.