Servis a podpora strojů Glentor

Glentor poskytuje kompletní servisní podporu pro všechny modely zavrtávacích a zatloukacích strojů — od preventivní údržby přes školení operátorů až po expresní dodávky náhradních dílů.

Naše servisní nabídka

  • Servis do 48 h — Preventivní i reaktivní servis všech modelů s garantovanou odezvou
  • Školení na místě — Certifikované kurzy v centru i přímo u vás na stavbě
  • Vzdálená diagnostika — Online podpora a telematika pro rychlé řešení problémů

Naše služby

Servis a údržba

Zajišťujeme kompletní servis a pravidelnou údržbu všech strojů Glentor. Zákaznická podpora, kterou zajišťují naši certifikovaní technici, je k dispozici v reálném čase ve všech zemích distribuce.

Co servisujeme:

  • Hydraulický systém a výměna olejů
  • Motor a palivový systém (350 autorizovaných zástupců Hatz a Kohler po světě)
  • Pojezdový mechanismus
  • Řídicí elektronika a řídící jednotky
  • Dálkové ovládání
  • Lafeta a výložník
  • Adaptéry a příslušenství

Veškeré servisní úkony jsou popsány a dokumentovány v Návodu k obsluze.

Školení operátorů

Nedílnou součástí dodávky stroje konečnému zákazníkovi je kvalifikované školení obsluhujícího personálu.

Vyškolení servisních pracovníků je zaměřené na obsluhu a údržbu strojů. Školení probíhají buď ve školicím centru v Praze, nebo přímo u zákazníka podle konkrétních potřeb.

Obsah školení zahrnuje ovládání a obsluhu stroje na základní i pokročilé úrovni, transport a přepravu stroje, nastavení parametrů, jako je krouticí moment, diagnostiku poruch a řešení problémů, preventivní údržbu i bezdrátové ovládání a dálkové operace.

Náhradní díly

K dodaným strojům zajišťujeme náhradní díly v plném rozsahu zákaznických potřeb. Veškeré díly máme skladem nebo na vyžádání.

Vzdálená diagnostika

Online podpora a telematika pro rychlé řešení problémů bez osobní návštěvy.

Co umíme vzdáleně:

  • Diagnostika problémů v reálném čase
  • Telefonická porada s operátorem
  • Video diagnostika (operátor pošle video, my poradíme)
  • Aktualizace software a firmware
  • Monitorování parametrů (teplota, tlak, časy)
  • Prevence poruch pomocí telemetrie

Výhody:

  • Nižší náklady (bez dopravy)
  • Rychlejší řešení
  • Operátor nemusí opouštět stavbu
  • Flexibilní dostupnost (na vyžádání)

Plán preventivní údržby

Aby stroj sloužil co nejdéle, doporučujeme pravidelnou údržbu.

Výhody pravidelné údržby:

  • Dlouhá životnost stroje (10+ let)
  • Nižší náklady na opravy (prevence je levnější)
  • Bezpečnější provoz
  • Lepší resale value

Záruční a pozáruční servis

Záruka

  • Standardní záruka: 12 měsíců na všechny stroje Glentor
  • Rozšířená záruka: Po dohodě (24 měs., případně domluvou)
  • Záruka pokrývá: Výrobní vady, defekty komponent, poruchy elektroniky
  • Záruka NEPOKRÝVÁ: Běžnou údržbu, provozní opotřebení součástí, nesprávné užívání stroje v rozporu s návodem k obsluze

Pozáruční servis

Po vypršení záruky nabízíme:

  • Servisní smlouvy s garantovanou odezvou (24–48 h)
  • Nejnižší ceny na opravy a údržbu
  • Pokračování v preventivní údržbě
  • Možnost přechodu na prémiové balíčky

Často kladené otázky

Naše stroje najdete na stavbách po celé Evropě i ve světě:

Kontakt

Volejte: +420 271 090 131

Napište email: glentor@glentor.cz

Navštivte nás: Dolnoměcholupská 1388/23, Praha 10, Česká republika
Otevřeno: Po–Pá 8:00–15:00