Öppnas i en ny flik

Service och support för Glentor-maskiner

Glentor erbjuder komplett service och support för alla modeller av borr- och pålningsmaskiner – från förebyggande underhåll och utbildning av operatörer till snabbleveranser av reservdelar.

Vårt serviceutbud

  • Service inom 48 timmar — Förebyggande och reaktiv service för alla modeller med garanterad respons
  • Utbildning på plats — Certifierade kurser både i våra lokaler och direkt på er byggarbetsplats
  • Fjärrdiagnostik — Online-support och telematik för snabb felsökning

Våra tjänster

Service och underhåll

Vi erbjuder komplett service och regelbundet underhåll av alla Glentor-maskiner. Vår kundsupport, som sköts av våra certifierade tekniker, är tillgänglig i realtid i alla länder där vi bedriver distribution.

Vad vi erbjuder:

  • Hydraulsystemet och oljebyte
  • Motor och bränslesystem (350 (auktoriserade återförsäljare för Hatz och Kohler världen över)
  • Körmekanism
  • Styrelektronik och styrenheter
  • Fjärrkontroll
  • Lafetta och utskjutande del
  • Adaptrar och tillbehör

Alla serviceåtgärder beskrivs och dokumenteras i bruksanvisningen.

Utbildning av operatörer

En integrerad del av leveransen av maskinen till slutkunden är en kvalificerad utbildning av driftspersonalen.

Utbildningen av servicepersonal är inriktad på drift och underhåll av maskiner. Utbildningarna hålls antingen vid utbildningscentret i Prag eller direkt hos kunden, beroende på de specifika behoven.

Utbildningen omfattar hantering och drift av maskinen på både grund- och avancerad nivå, transport och förflyttning av maskinen, inställning av parametrar såsom vridmoment, feldiagnos och felsökning, förebyggande underhåll samt trådlös styrning och fjärrstyrning.

Reservdelar

Vi tillhandahåller reservdelar till de levererade maskinerna i en omfattning som helt täcker kundernas behov. Alla delar finns i lager eller kan beställas.

Fjärrdiagnostik

Online-support och telematik för snabb problemlösning utan att behöva besöka oss personligen.

Vad vi kan göra på distans:

  • Felsökning i realtid
  • Telefonmöte med operatören
  • Videodiagnostik (operatören skickar en video, vi ger råd)
  • Uppdatering av programvara och firmware
  • Övervakning av parametrar (temperatur, tryck, tider)
  • Förebyggande av störningar med hjälp av telemetri

Fördelar:

  • Lägre kostnader (exklusive frakt)
  • En snabbare lösning
  • Operatören behöver inte lämna byggarbetsplatsen
  • Flexibel tillgänglighet (på begäran)

Plan för förebyggande underhåll

För att maskinen ska hålla så länge som möjligt rekommenderar vi regelbundet underhåll.

Fördelarna med regelbundet underhåll:

  • Maskinens långa livslängd (10+ år)
  • Lägre reparationskostnader (förebyggande åtgärder är billigare)
  • Säkrare trafik
  • Bättre andrahandsvärde

Service under och efter garantitiden

Garanti

  • Standardgaranti: 12 månader på alla Glentor-maskiner
  • Utökad garanti: Enligt överenskommelse (24 månader, eller enligt överenskommelse)
  • Garantin omfattar: Tillverkningsfel, defekta komponenter, fel i elektroniken
  • Garantin TÄCKER INTE: Rutinmässigt underhåll, normalt slitage på delar, felaktig användning av maskinen i strid med bruksanvisningen

Service efter garantitiden

När garantin har löpt ut erbjuder vi:

  • Serviceavtal med garanterad svarstid (24–48 timmar)
  • De lägsta priserna på reparationer och underhåll
  • Fortsättning av förebyggande underhåll
  • Möjlighet att uppgradera till premium-paket

Vanliga frågor

Våra maskiner finns på byggarbetsplatser över hela Europa och världen:

Kontakt

Ring: +420 271 090 131

Skriv ett e-postmeddelande: glentor@glentor.cz

Besök oss: Dolnoměcholupská 1388/23, Prag 10, Tjeckien
Öppet: må–fre kl. 8.00–15.00